ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

- Khi sử dụng dịch vụ của RACEBOOK.VN , quý khách hàng cam kết đã đọc kỹ và chấp nhận các chính sách sử dụng dịch vụ của RACEBOOK.VN trước khi sử dụng dịch vụ.

- Chính sách sử dụng dịch vụ này có thể thay đổi tùy theo phương án quản lý của RACEBOOK.VN hay văn bản pháp luật mà không phải thông báo trước. Quý khách hàng vui lòng cập nhật thông tin về chính sách sử dụng dịch vụ khi có thay đổi.

I. Nguyên tắc chung:

Enjoysport.vn do CÔNG TY CỔ PHẦN ENJOY SPORT xây dựng và vận hành.
Thành viên trên hệ thống là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được RACEBOOK.VN chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do hệ thống RACEBOOK.VN và các bên liên quan cung cấp.
Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia đăng thông tin được thực hiện trên hệ thống RACEBOOK.VN.
Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại hệ thống RACEBOOK.VN tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động cung ứng và sử dụng dịch vụ không trái với quy định của pháp luật.
Thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia là thành viên trên RACEBOOK.VN phải minh bạch và chính xác. Sự kiện, chương trình được giới thiệu trên RACEBOOK.VN phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Thành viên khi tham gia vào RACEBOOK.VN phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của hệ thống RACEBOOK.VN.

II. Quy định chung:

- Tên Miền Website: RACEBOOK.VN do CÔNG TY CỔ PHẦN ENJOY SPORT phát triển với tên miền là: RACEBOOK.VN

- Định nghĩa chung:

Nhà tổ chức sự kiện: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của RACEBOOK.VN bao gồm: Mở gian hàng đăng bán vé các sự kiện, đăng bài giới thiệu về các sự kiện, chương trình, khóa học.
Người tham gia sự kiện (khách hàng): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về công ty và sự kiện công ty tổ chức được đăng tải trên RACEBOOK.VN của Nhà tổ chức sự kiện hoặc mua vé, tham gia của các sự kiện đó.
Thành viên: là bao gồm cả Nhà tổ chức sự kiện lẫn Người tham gia sự kiện. Thành viên tham gia hoạt động trên hệ thống RACEBOOK.VN là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu, sử dụng dịch vụ trên website. Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý hệ thống RACEBOOK.VN chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ. Khi bạn đăng ký là thành viên của RACEBOOK.VN, thành viên hiểu rằng:
+ Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

+ Thành viên có thể đăng thông tin giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ mà công ty đang cung ứng.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào hệ thống RACEBOOK.VN phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của RACEBOOK.VN.
Bảng quy chế này có thể được điều chỉnh tùy theo phương án quản lý của RACEBOOK.VN hay văn bản pháp luật mà không phải thông báo trước. Quý khách hàng vui lòng cập nhật thông tin về chính sách sử dụng dịch vụ khi có thay đổi.

III. Quy trình giao dịch:

1. Quy trình dành cho Người tham gia sự kiện:

Khi có nhu cầu tìm hiểu sự kiện trên RACEBOOK.VN , Người tham gia sự kiện nên thực hiện theo các bước sau đây:

- Tìm kiếm, tham khảo thông tin về sự kiện và Nhà tổ chức sự kiện mà Người tham gia sự kiện đang quan tâm;

- Tham khảo thông tin và chính sách của bên cung cấp dịch vụ mà Người tham gia sự kiện đang có nhu cầu sử dụng.

- Lựa chọn số lượng vé tham gia sự kiện và chọn “Đặt vé ngay”:

Chọn số lượng, loại vé
Nhập thông tin người nhận để đặt vé
- Chọn hình thức thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán khác

- Chọn “Hoàn tất đặt vé” để gửi

- Nhà tổ chức sự kiện liên hệ với Người tham gia sự kiện theo số điện thoại và email trong form đăng ký tài khoản của khách hàng để xác nhận đơn hàng.

- Ngay sau khi thanh toán thành công, người mua sẽ nhận vé bằng hình thức vé điện tử (được gửi qua email khách hàng và được nhà tổ chức sự kiện chấp nhận) hoặc vé giấy (nếu có).

2. Quy trình dành cho Nhà tổ chức sự kiện:

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Enjoysport.vn tại địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ENJOY SPORT

Trụ sở chính: 537/63 Nguyễn Oanh, Phường 17, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 1900 633733 (1.000đ/phút)

Email: support@enjoysport.vn

3. Chính sách giao nhận vận chuyển:

Vé điện tử tham dự sự kiện sẽ được gửi tới Người tham gia sự kiện qua email và tin nhắn để sử dụng khi tham dự sự kiện. RACEBOOK.VN ưu tiên cung cấp vé điện tử cho khách hàng (chúng tôi chỉ cung cấp vé giấy cho khách hàng trong trường hợp có yêu cầu từ đơn vị tổ chức sự kiện đó).
Vé giấy sẽ được nhân viên RACEBOOK.VN giao tận tay khách hàng nếu ở nội thành Tp. HCM; đối với các khách hàng ở ngoại thành hoặc ở xa chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát của các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để giao vé cho khách hàng.
Đối với phí giao nhận cho các khách ở tỉnh, phí dịch vụ sẽ được tính theo phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, RACEBOOK.VN sẽ gọi xác nhận và báo phí trước khi tiến hành giao vé cho khách hàng. Biểu phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển.

4. Chính sách bảo trì, bảo hành:

Enjoysport.vn sẽ tiến hành nâng cấp, bảo trì hệ thống theo thời gian cố định được thông báo trước tại website. Trong thời gian này, một số chức năng, dịch vụ có thể bị gián đoạn, quý khách vui lòng cập nhật thông tin thường xuyên tại website để quá trình sử dụng dịch vụ diễn ra thông suốt.

5. Chính sách đổi trả hàng:

Trường hợp Người tham gia sự kiện không thể tham gia các chương trình đã đặt chỗ và trả phí, Người tham gia sự kiện phải thông báo cho chúng tôi qua hotline hoặc văn bản qua email và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin đăng ký để được hỗ trợ giải quyết. Một số trường hợp chuyển nhượng sẽ do nhà tổ chức quy định.
Trường hợp sự kiện gặp sự cố dời ngày tổ chức hoặc sự kiện bị hủy mà do lý do từ nhà tổ chức, người tham dự có thể yêu cầu hoàn trả phí đã thanh toán từ nhà tổ chức. Việc trả vé, hoàn tiền sẽ do Nhà tổ chức sự kiện quy định.
Trong trường hợp Nhà tổ chức sự kiện có quy định về việc đổi trả nhưng không tiến hành đổi trả vé cho khách hàng. Khách hàng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng, hotline của RACEBOOK.VN để được hỗ trợ, hướng dẫn cách giải quyết vấn đề trên.

6. Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/ phản ánh:

Enjoysport.vn và Nhà tổ chức sự kiện có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ Người tham gia sự kiện liên quan đến giao dịch tại website RACEBOOK.VN .Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của RACEBOOK.VN và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Thành viên Người tham gia sự kiện khiếu nại về dịch vụ của Nhà tổ chức sự kiện qua email: support@enjoysport.vn, Thành viên có thể phản ánh trực tiếp đến đến ban quản trị.

Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của RACEBOOK.VN sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên Người tham gia sự kiện, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên RACEBOOK.VN sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Người tham gia sự kiện để giải quyết tranh chấp đó.

Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của RACEBOOK.VN thì ban quản trị sẽ yêu cầu Người tham gia sự kiện đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật

Người tham gia sự kiện gửi khiếu nại tại địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ENJOY SPORT

Trụ sở chính: 537/63 Nguyễn Oanh, Phường 17, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 1900 633733 (1.000đ/phút)

Email: support@enjoysport.vn

Các bên bao gồm Nhà tổ chức sự kiện, Người tham gia sự kiện sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với Nhà tổ chức sự kiện cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với RACEBOOK.VN sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến Người tham gia sự kiện và Nhà tổ chức sự kiện nếu được Người tham gia sự kiện hoặc Nhà tổ chức sự kiện (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.
Sau khi Nhà tổ chức sự kiện, Người tham gia sự kiện đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho Ban quản trị RACEBOOK.VN Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về Nhà tổ chức sự kiện: RACEBOOK.VN sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. RACEBOOK.VNsẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của Nhà tổ chức sự kiện đó trên RACEBOOK.VN đồng thời yêu cầu Nhà tổ chức sự kiện bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên là Người tham gia sự kiện và Nhà tổ chức sự kiện, thì một trong 2 bên Người tham gia sự kiện và Nhà tổ chức sự kiện sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

7. Quy trình thanh toán:

Người tham gia sự kiện có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận vé tại văn phòng RACEBOOK.VN):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sự kiện và nhà tổ chức sự kiện đó;

Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán vé;

Bước 3: Người mua thanh toán và nhận vé.

Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng:

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sự kiện và nhà tổ chức sự kiện đó;

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người mua thanh toán;

Bước 5: Người bán chuyển vé;

Bước 6: Người mua nhận vé.

8. Quy trình cung cấp và đăng tải hình ảnh Sự kiện, hình ảnh của Người tham gia sự kiện:

Việc đăng tải hình ảnh Sự kiện, hình ảnh của Người tham gia sự kiện là gói dịch vụ RACEBOOK.VN cung cấp cho Nhà tổ chức sự kiện có đăng ký bán vé giải chạy trên hệ thống RACEBOOK.VN.
Các Thành viên của RACEBOOK.VN , bao gồm cả Nhà tổ chức sự kiện và Người tham gia sự kiện hiểu, đồng ý và xác nhận rằng RACEBOOK.VN được quyền thực hiện việc đăng tải, cung cấp các hình ảnh có gắn các watermark của RACEBOOK.VN trên Website: RACEBOOK.VN đối với các hình ảnh của Sự kiện và hình ảnh của Người tham gia sự kiện sau khi Sự kiện kết thúc.
Các watermark của RACEBOOK.VN sẽ được chuẩn bị trước khi Sự Kiện diễn ra. Sau khi kết thúc Sự Kiện, Nhà tổ chức sự kiện khi thực hiện việc đăng tải, cung cấp các hình ảnh của Sự Kiện, Người tham gia sự kiện lên hệ thống RACEBOOK.VN thì các hình ảnh này sẽ được tự động gắn watermark của RACEBOOK.VN.
Nhà tổ chức sự kiện tự chịu trách nhiệm với Người tham gia sự kiện và các bên liên quan về việc đăng tải và cung cấp các hình ảnh này trêN hệ thống RACEBOOK.VN và đảm bảo tuân thủ đúng theo các quy định tại Điều khoản sử dụng này và các quy định của pháp luật.
RACEBOOK.VN, bằng quyền hạn và sự đánh giá của mình, được quyền quyết định và thực hiện việc xóa bỏ các hình ảnh được cho là vi phạm các quy định của Điều khoản sử dụng này và/ hoặc các quy định của pháp luật.

IV. Đảm bảo an toàn giao dịch:

Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin đăng trên RACEBOOK.VN. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh:
+ Nhà tổ chức sự kiện phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trên mỗi tin đăng.

+ Người tham gia sự kiện không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, RACEBOOK.VN không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của Người tham gia sự kiện viên qua Internet hoặc email.

+ Người tham gia sự kiện tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm hại hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

V. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng:

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên TMĐT RACEBOOK.VN bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà RACEBOOK.VN cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để RACEBOOK.VN liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho RACEBOOK.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

RACEBOOK.VN sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
Cung cấp các thông tin về các chương trình mới, chương trình khuyến mãi và cập nhật các thông tin về sự kiện cho Thành viên;
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và RACEBOOK.VN;
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại RACEBOOK.VN.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: ACTIUP.NET có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của RACEBOOK.VN.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY CỔ PHẦN ENJOY SPORT

Trụ sở chính: Địa chỉ: 537/63 Nguyễn Oanh, Phường 17, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 1900 633733 (1.000đ/phút)

Email: support@enjoysport.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu RACEBOOK.VN thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi yêu cầu hoặc nhờ ban quản trị RACEBOOK.VN hỗ trợ và cung cấp lại mật khẩu hoặc tài khoản bị mất bằng cách gọi về Hotline: 1900 633733 (1.000đ/phút) hoặc email support@enjoysport.vn .
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của RACEBOOK.VN. Khi tiếp nhận những phản hồi này, RACEBOOK.VN sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. Email: support@enjoysport.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân của thành viên trên RACEBOOK.VN được RACEBOOK.VN cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của RACEBOOK.VN . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, RACEBOOK.VNsẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của RACEBOOK.VN.

VI. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý RACEBOOK.VN không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người tham gia sự kiện đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người tham gia sự kiện đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Người tham gia sự kiện có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến Nhà tổ chức sự kiện có liên quan trong trường hợp sự kiện do Nhà tổ chức sự kiện thực hiện không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.
RACEBOOK.VN luôn đảm bảo làm trọng tài yêu cầu bồi thường cho Người tham gia sự kiện nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người tiêu dùng trong các trường hợp liên quan mâu thuẫn giao dịch gây ảnh hưởng đến lợi ích Người tham gia sự kiện.

VII. Quản lý thông tin xấu

1. Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho RACEBOOK.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Thành viên đăng tin bài sai chuyên mục Ban quản trị RACEBOOK.VN sẽ gửi email thông báo và xóa bài viết đó.
Thành viên không sử dụng dịch vụ của RACEBOOK.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của RACEBOOK.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do RACEBOOK.VNcung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của RACEBOOK.VN trong bản Quy chế này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của RACEBOOK.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của RACEBOOK.VN.

2. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch và giao dịch có điều kiện tại RACEBOOK.VN

RACEBOOK.VN là nơi hỗ trợ các nhà tổ chức sự kiện đăng thông tin về sự kiện được tổ chức để thu hút người tham gia. RACEBOOK.VN đề nghị nhà tổ chức sự kiện chỉ đăng các thông tin liên quan tới sự kiện, chương trình đào tạo, tập huấn, khóa học, v.v…

2.1. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:

Rượu các loại;
Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ;
Các chất ma túy;
Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;
Đèn trời;
Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang;
Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội (bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử);
Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;
Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội;
Hóa chất độc; Tiền chất;
Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.
Thực vật, động vật hoang dã;
Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;
Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam;
Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền;
Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên thứ 3 chứng giấy tờ)
Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)

2.2. Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:

Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.
Đối với các mặt hàng giới tính như bao cao su có thể bán như nhà thuốc, riêng sextoy, kích dụng không được bán.
Đối với các mặt hàng phần mềm như account, sofeware,… có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được bán mặt hàng này.

3. Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên RACEBOOK.VN:

Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

4. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website:

Sau khi khách hàng đăng bán sản phẩm, sản phẩm sẽ được hiển thị ngay. Nhưng các thông tin sản phẩm này sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung RACEBOOK.VN kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ hàng giờ liên tục hàng ngày.
RACEBOOK.VN sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng bán của khách hàng nếu như tin đăng bán vi phạm quy chế đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc RACEBOOK.VN chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.
RACEBOOK.VN giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước.

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật:

RACEBOOK.VN cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của RACEBOOK.VN, RACEBOOK.VN sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Người tham gia sự kiện.
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý RACEBOOK.VN cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý qua địa chỉ email: support@enjoysport.vn chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT RACEBOOK.VN . Tuy nhiên, Ban quản lý RACEBOOK.VN sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website RACEBOOK.VN

1. Quyền của Ban quản lý RACEBOOK.VN

RACEBOOK.VN sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà RACEBOOK.VNnêu ra.
Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho RACEBOOK.VN không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì RACEBOOK.VN có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
RACEBOOK.VN có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của RACEBOOK.VN hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên RACEBOOK.VN.
RACEBOOK.VN sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên RACEBOOK.VN liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của RACEBOOK.VN.
RACEBOOK.VN có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu RACEBOOK.VN phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho RACEBOOK.VN trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của RACEBOOK.VN, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
RACEBOOK.VN giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên RACEBOOK.VN theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của RACEBOOK.VN . Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
RACEBOOK.VN giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của RACEBOOK.VN và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
RACEBOOK.VN được giữ quyền được gắn watermark của RACEBOOK.VN đối với các hình ảnh mà Nhà tổ chức sự kiện đăng tải trên hệ thống RACEBOOK.VN ; được quyền quyết định và thực hiện việc xóa bỏ các hình ảnh được cho là vi phạm các quy định của Điều khoản sử dụng này và/ hoặc các quy định của pháp luật.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý RACEBOOK.VN

RACEBOOK.VN có trách nhiệm xây dựng, thực hiện cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Nhà tổ chức sự kiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
Ban quản lý sàn sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc hàng hóa giả như sau:
+ Loại bỏ những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật.

+ Loại bỏ những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Yêu cầu Nhà tổ chức sự kiện các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó.
Ban quản lý có nghĩa vụ tiếp nhận những phản ánh từ phía người dùng, khách hàng mua, khách hàng bán
RACEBOOK.VN chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động RACEBOOK.VN trong điều kiện và phạm vi cho phép. RACEBOOK.VN sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và Người tham gia sự kiện trên RACEBOOK.VN.
RACEBOOK.VN có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa Người tham gia sự kiện và Nhà tổ chức sự kiện. Sàn sẽ tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại từ Người tham gia sự kiện và kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng RACEBOOK.VN sẽ yêu cầu Nhà tổ chức sự kiện phải giải trình về những thông tin đó. Tùy theo mức độ sai phạm RACEBOOK.VN sẽ có phướng án giải quyết yêu cầu Nhà tổ chức sự kiện đền bù cho Người tham gia sự kiện, sẽ khóa tài khoản thành viên Nhà tổ chức sự kiện.
RACEBOOK.VN chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của RACEBOOK.VN.
RACEBOOK.VN sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá. RACEBOOK.VN ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia RACEBOOK.VN.
RACEBOOK.VN sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của RACEBOOK.VN và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì RACEBOOK.VN không phải chịu trách nhiệm liên đới.
RACEBOOK.VN sẽ xây dựng hệ thống tự động gắn watermark cho các hình ảnh Nhà tổ chức sự kiện đăng tải trên hệ thống RACEBOOK.VN sau khi sự kiện kết thúc.{" "}

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia RACEBOOK.VN

1. Quyền của Thành viên RACEBOOK.VN

Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại RACEBOOK.VN thông qua trang RACEBOOK.VNhoặc đăng tin sản phẩm, đăng tin khuyến mại của mình trên RACEBOOK.VN.
Thành viên sẽ được nhân viên của RACEBOOK.VN hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng, sử dụng các dịch vụ tiện ích trên RACEBOOK.VN .
Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho RACEBOOK.VN trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho RACEBOOK.VN.
Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về sản phẩm, dịch vụ của Nhà tổ chức sự kiện.
Thành viên Người tham gia sự kiện mua vé sự kiện sẽ nhận được vé sự kiện và có quyền tham gia sự kiện theo đúng thông tin sự kiện đăng tải trên website RACEBOOK.VN.

2. Nghĩa vụ của Thành viên RACEBOOK.VN

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho RACEBOOK.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho RACEBOOK.VN và những thông tin đang tải lên RACEBOOK.VN là chính xác.
Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên RACEBOOK.VN.
Thành viên Nhà tổ chức sự kiện, Người tham gia sự kiện có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hỗ trợ RACEBOOK.VN trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người tham gia sự kiện và Nhà tổ chức sự kiện diễn ra qua Sàn. Thành viên Nhà tổ chức sự kiện có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Người tham gia sự kiện nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về Nhà tổ chức sự kiện.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của RACEBOOK.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của RACEBOOK.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do RACEBOOK.VN cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của RACEBOOK.VN trong Quy định này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của RACEBOOK.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của RACEBOOK.VN.

XI. Điều khoản áp dụng

Quy chế của RACEBOOK.VN chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. RACEBOOK.VN có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên RACEBOOK.VN cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
Quy chế hoạt động sẽ được RACEBOOK.VN cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia RACEBOOK.VN có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.

XII. Điều khoản cam kết

Mọi thành viên và đối tác/Nhà tổ chức sự kiện hàng khi sử dụng RACEBOOK.VN làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

 

ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC ĐIỆN TỬ (EKYC)

Điều khoản, điều kiện đăng ký và sử dụng phương thức xác thực điện tử dành cho Nhà Tổ Chức Sự Kiện và Người Tham Gia Sự Kiện (gọi tắt là “Bản Điều Kiện”) quy định về quyền và nghĩa vụ của CÔNG TY CỔ PHẦN ENJOY SPORT với Nhà Tổ Chức Sự Kiện và Người Tham Gia Sự Kiện (Nhà Tổ Chức Sự Kiện và Người Tham Gia Sự Kiện sau đây gọi chung là “Khách hàng”) trong quá trình Khách hàng sử dụng các phương thức xác thực điện tử mà ENJOY SPORT cung cấp khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của ENJOY SPORT.

Khách hàng được xem là đã chấp nhận và đồng ý với tất cả các nội dung trong văn bản này khi ký tên/thực hiện thao tác xác thực trên các biểu mẫu đăng ký/văn bản miễn trừ trách nhiệm hoặc xác nhận đồng ý qua hình thức điện tử.

Bản Điều Kiện này và các văn bản khác, bao gồm nhưng không giới hạn đến văn bản miễn trừ trách nhiệm giữa Nhà Tổ Chức Sự Kiện và Người Tham Gia Sự Kiện (bản giấy hoặc bản điện tử) sau khi được ký/ thao tác xác thực bởi Người Tham Gia Sự Kiện đối Nhà Tổ Chức Sự Kiện/ENJOY SPORT sẽ có giá trị pháp lý ràng buộc giữa các bên và là một bộ phận không tách rời của hợp đồng cung cấp dịch vụ và các thỏa thuận đã ký giữa ENJOY SPORT và Khách hàng.

ĐIỀU 1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

1. Phương thức xác thực: là cách thức được ENJOY SPORT sử dụng để xác thực Người Tham Gia Sự Kiện khi thực hiện việc ký xác thực văn bản miễn trừ trách nhiệm trên trên hệ thống và các kênh khác theo quy định của ENJOY SPORT tại từng thời kỳ, bao gồm: Mật khẩu đăng nhập, xác thực định danh trực tuyến (eKYC).

2. Phương thức xác thực định danh trực tuyến (eKYC): là việc sử dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt của con người và ứng dụng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) để xác thực khách hàng theo quy định của Techhaus Vietnam trong từng thời kỳ.

ĐIỀU 2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC

1. Điều kiện sử dụng chung của Khách hàng:

Khách hàng cần hoàn tất các yêu cầu đăng ký, chấp nhận tất cả điều khoản điều kiện sử dụng dịch vụ ENJOY SPORT trong đó yêu cầu thực hiện các phương thức xác thực và và điều khoản điều kiện sử dụng phương thức xác thực của ENJOY SPORT được quy định tại từng thời kỳ.

2. Điều kiện sử dụng riêng của Người Tham Gia Sự Kiện:

Có thiết bị di động hoặc máy tính bảng có chức năng mở khóa thiết bị bằng phương thức sinh trắc học.

Có thiết bị di động hoặc máy tính bảng có chức năng mở khóa thiết bị bằng phương thức sinh trắc học.
Đăng ký sử dụng phương thức xác thực định danh trực tuyến (eKYC) theo quy định của ENJOY SPORT trong từng thời kỳ.
Có Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ Chiếu có thông tin phù hợp với các thông tin đã tài khoản đã đăng ký và còn hiệu lực.

ĐIỀU 3. PHẠM VI THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN

ENJOY SPORT cung cấp dịch vụ Phương thức xác thực định danh trực tuyến (eKYC) dành cho các sự kiện, phạm vi thu thập và xử lý thông tin như sau:

Đối với thông tin xác thực định danh điện tử (eKYC): Các thông tin bao gồm mặt trước Chứng minh thư nhân dân, Căn cước công dân, Căn cước công dân gắn chip điện tử, Mặt chính Hộ chiếu và ảnh Chân dung sẽ được thu thập nhằm mục đích định danh điện tử. Khi thực hiện quá trình này dữ liệu cá nhân sẽ được mã hoá và không tái sử dụng cho bất kì mục đích nào khác.
Các thông tin được mã hoá để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, dữ liệu này có thể được trích xuất về sau theo yêu cầu của Ban tổ chức sự kiện mà bạn tham gia hoặc cơ quan chức năng nhằm mục đích xác thực, đối chiếu thông tin hoặc kiểm tra thông tin để giải quyết các tranh chấp. Trong một số trường hợp nhất định, Công ty có thể được yêu cầu cung cấp Dữ liệu Cá nhân của Bạn nếu luật pháp yêu cầu làm như vậy hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền (ví dụ: tòa án hoặc cơ quan chính phủ).

ĐIỀU 4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

a) Quyền của Khách hàng

Có quyền sử dụng phương thức xác thực do ENJOY SPORT cung cấp.
Yêu cầu ENJOY SPORT cập nhật các thông tin đăng ký sử dụng, yêu cầu cấp lại mật khẩu.
Nhà Tổ Chức Sự Kiện được yêu cầu ENJOY SPORT trích xuất thông tin dữ liệu liên quan đến phương thức xác mà Người Tham Gia Sự Kiện đã cung cấp nhằm mục đích xác thực, đối chiếu thông tin hoặc kiểm tra thông tin để giải quyết các vấn đề tranh chấp giữa các bên.
Khách hàng có quyền yêu cầu chấm dứt sử dụng phương thức xác thực.
Thực hiện các quyền khác của Khách hàng theo quy định tại Bản Điều Kiện này và các quy định có liên quan của pháp luật.
b) Nghĩa vụ của Khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo quá trình đăng ký, thao tác sử dụng phương thức xác thực chính xác và đầy đủ tuân theo hướng dẫn của ENJOY SPORT .
Chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề, rủi ro phát sinh từ hoặc liên quan đến Sự Kiện (bao gồm nhưng không giới hạn đến các vấn đề, rủi ro về tính mạng, sức khỏe, tài sản) cho Người Tham Gia Sự Kiện trong thời gian trước, trong và sau khi tham gia Sự kiện.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật các thiết bị cài đặt phương thức xác thực và thực hiện các biện pháp phòng tránh và ngăn chặn việc sử dung trái phép các thiết bị đó trong khả năng của mình.
Khách hàng có nghĩa vụ bảo mật thông tin của phương thức xác thực và/ hoặc các thông tin khác liên quan do ENJOY SPORT cung cấp. Mọi giao dịch được xác thực thông qua tên truy cập, mật khẩu và phương thức xác thực mà ENJOY SPORT cung cấp cho Khách hàng được hiểu là giao dịch được thực hiện theo ý chí của Khách hàng.
Chỉ các phương thức xác thực do ENJOY SPORT cung cấp trên các kênh giao dịch chính thức, do ENJOY SPORT quy định trong từng thời kỳ, mới có giá trị pháp lý và ràng buộc các bên liên quan.
Hoàn toàn chịu trách nhiệm khi tên truy cập, mật khẩu, thông tin xác thực bị lộ, bị đánh cắp, bị lợi dụng có nguyên nhân xuất phát từ phía Khách hàng, kể cả khi văn bản này hết hiệu lực.
Khi có nhu cầu ngừng sử dụng phương thức xác thực, Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho ENJOY SPORT bằng một trong các hình thức sau theo quy định của ENJOY SPORT trong từng thời kỳ, bao gồm: liên hệ điểm giao dịch hợp pháp của ENJOY SPORT , gọi điện cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng ENJOY SPORT.
Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định tại Bản Điều Kiện này, thỏa thuận giữa các bên và quy định của pháp luật.

ĐIỀU 5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA ENJOY SPORT

a) Quyền của ENJOY SPORT

Không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do lỗi Khách hàng để lộ tên truy cập, mật khẩu, thông tin xác thực vì bất kỳ lý do gì.
Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề, rủi ro phát sinh từ hoặc liên quan đến Sự Kiện (bao gồm nhưng không giới hạn đến các vấn đề, rủi ro về tính mạng, sức khỏe, tài sản) cho Người Tham Gia Sự Kiện trong thời gian trước, trong và sau khi tham gia Sự kiện.
Không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng sử dụng phần mềm, tài liệu hay tuân theo các chỉ dẫn không do ENJOY SPORT cung cấp.
Gửi các thông tin về phương thức xác thực của ENJOY SPORT tới Khách hàng theo một trong các hình thức sau: gửi đến email hoặc điện thoại di động hoặc địa chỉ bưu điện do Khách hàng cung cấp cho ENJOY SPORT có quyền thay đổi các nội dung của Bản Điều Kiện này bằng cách gửi thông báo cho Khách hàng. Khách hàng được xem là đã nhận được thông báo nếu:
Các thông báo này đã được đăng tải trên website chính thức của ENJOY SPORT tại địa chỉ: https://ticket-stg.enjoysport.vn/ ; hoặc
Được thông báo qua hệ thông ENJOY SPORT (bản trang website hoặc App); hoặc
Được gửi đến email hoặc điện thoại di động hoặc địa chỉ bưu điện do Khách hàng cung cấp cho ENJOY SPORT.
Techhaus Vietnam có quyền chủ động ngừng cung cấp phương thức xác thực cho Khách hàng khi:
Vì lý do nằm ngoài tầm kiểm soát, phòng ngừa và dự kiến của ENJOY SPORT.
ENJOY SPORT không còn khả năng cung cấp phương thức xác thực hay Khách hàng không còn thuộc đối tượng sử dụng phương thức xác thực theo nội dung trong Bản Điều Kiện này và các quy định liên quan khác của ENJOY SPORT, hay đại diện ủy quyền của Khách hàng không được ENJOY SPORT chấp thuận.
Vì lý do thay đổi chính sách pháp luật của nhà nước dẫn đến việc ENJOY SPORT không thể tiếp tục cung cấp cho Khách hàng.
Các trường hợp khác theo quy định của ENJOY SPORT trong từng thời kỳ.
Trong trường hợp ENJOY SPORT chủ động ngừng cung cấp phương thức xác thực cho Khách hàng, ENJOY SPORT sẽ thông báo cho khách hàng bằng một trong các hình thức sau: Thông báo trên website, thông báo bằng văn bản, email và các hình thức khác trong từng thời kỳ về việc ENJOY SPORT ngừng cung cấp phương thức xác thực.
Thực hiện các quyền quy định tại các điều khoản khác của Bản Điều Kiện này, các quy định nội bộ của ENJOY SPORT và các quy định có liên quan của pháp luật.
b) Nghĩa vụ ENJOY SPORT

Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về an toàn bảo mật thông tin liên quan.
Cung cấp phương thức xác thực trong phạm vi Khách hàng đăng ký sử dụng và thỏa thuận với ENJOY SPORT.
Bảo mật thông tin của Khách hàng theo quy định của pháp luật. ENJOY SPORT chỉ cung cấp các thông tin liên quan đến Khách hàng, thông tin về xác thực định danh trực tuyến (eKYC) của Khách hàng cho bên thứ ba khi được sự cho phép của Khách hàng hoặc theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, theo quy định của pháp luật.
Đảm bảo các quyền lợi của Khách hàng khi xác thực giao dịch bằng các phương thức xác thực mà ENJOY SPORT cung cấp cho Khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại của Khách hàng liên quan đến việc sử dụng phương thức xác thực của ENJOY SPORT.
Thực hiện các nghĩa vụ của ENJOY SPORT quy định tại các điều khoản khác của Bản Điều Kiện này.

ĐIỀU 6. XỬ LÝ SỰ CỐ TRONG QUÁ TRÌNH KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC

Trong trường hợp phát hiện sự cố trong quá trình Khách hàng sử dụng phương thức xác thực, Khách hàng cần gọi điện ngay cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng của ENJOY SPORT.

ĐIỀU 7. CÁC TRƯỜNG HỢP MIỄN TRÁCH NHIỆM

Techhaus Vietnam không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại, mất mát của Khách hàng phát sinh từ/do:
(a) Khách hàng để lộ/ tiết lộ thông tin xác thực và/ hoặc các thông tin khác liên quan đến
(b) Giao dịch/xác thực cho người khác; hoặc
(c) Sự ngắt quãng, trì hoãn, tình trạng không sẵn sàng sử dụng hoặc bất kỳ sự cố nào xảy ra trong quá trình kiểm tra thông tin và lấy mã xác thực trên các phương thức xác thực mà Khách hàng đăng ký do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ENJOY SPORT bao gồm: tình trạng gián đoạn của hệ thống của ENJOY SPORT (do cần được nâng cấp, sữa chữa nhằm phục vụ Khách hàng tốt hơn), sự cố đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố đường truyền của các mạng viễn thông, sự cố điện, các sự kiện bất khả kháng như dịch bệnh, thảm họa, chiến tranh, khủng bố, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh và/ hoặc các sự kiện bất khả kháng khác xảy ra; hoặc
(d) Sự cố có liên quan đến thiết bị của khách hàng (bao gồm sự cố hệ điều hành); hoặc
(e) Thiết bị của khách hàng bị người khác sử dụng mà được sự đồng ý hoặc không được sự đồng ý của khách hàng; hoặc,
(f) Các vấn đề, rủi ro phát sinh từ hoặc liên quan đến Sự Kiện (bao gồm nhưng không giới hạn đến các vấn đề, rủi ro về tính mạng, sức khỏe, tài sản) cho Người Tham Gia Sự Kiện trong thời gian trước, trong và sau khi tham gia Sự kiện.
(h) Việc ENJOY SPORT thực hiện theo các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ĐIỀU 8. THỜI HẠN HIỆU LỰC VÀ CÁC TRƯỜNG HỢP CHẤM DỨT QUY ĐỊNH

a) Bản Điều Kiện này và các nội dung sửa đổi/ bổ sung (nếu có) có hiệu lực ràng buộc như một hợp đồng giữa Khách hàng và ENJOY SPORT kể từ thời điểm ENJOY SPORT công bố nội dung trên website (hoặc phương thức phù hợp khác) được Khách hàng chấp thuận thông qua việc:

Khách hàng đăng ký và thực hiện các thao tác thể hiện việc sử dụng phương thức xác thực; hoặc
Khách hàng làm theo chỉ dẫn cam kết tuân thủ trên Màn hình đăng ký Phương thức xác thực tương ứng; hoặc
Khách hàng trước đó đã đăng ký và tiếp tục sử dụng bất kỳ Phương thức xác thực nào sau khi ENJOY SPORT đăng tải văn bản này trên website chính thức của ENJOY SPORT và/ hoặc gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Khách hàng và/ hoặc niêm yết tại các điểm giao dịch của ENJOY SPORT.
b) Văn bản này hết hiệu lực khi Khách hàng ngừng sử dụng phương thức xác thực và các bên đã thực hiện xong toàn bộ quyền và nghĩa vụ theo văn bản này và các quy định khác có liên quan của Pháp luật và của ENJOY SPORT.

ĐIỀU 9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Bản Điều Kiện này được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa các bên. Trong trường hợp không thương lượng được, tranh chấp đó sẽ được giải quyết tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền.

ĐIỀU 10. THAY ĐỔI NỘI DUNG CỦA ĐIỀU KHOẢN ĐIỀU KIỆN

a) ENJOY SPORT có quyền thay đổi các nội dung của Bản Điều Kiện này bằng cách gửi thông báo cho Khách hàng. Khách hàng được xem là đã nhận được thông báo nếu:

Các thông báo này đã được đăng tải trên website chính thức của ENJOY SPORT tại địa chỉ: https://ticket-stg.enjoysport.vn/ ; hoặc
Được gửi đến email hoặc điện thoại di động hoặc địa chỉ bưu điện do Khách hàng cung cấp cho ENJOY SPORT.
b) ENJOY SPORT có trách nhiệm thông báo tới Khách hàng ít nhất 03 ngày làm việc trước thời điểm các thay đổi của Bản Điều Kiện này có hiệu lực, trừ trường hợp phải thực hiện ngay các thay đổi đó theo quy định pháp luật và/ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Nếu Khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày các thay đổi của Bản Điều Kiện này có hiệu lực thì được hiểu là Khách hàng chấp nhận các thay đổi đó và ENJOY SPORT không cần phải có thêm bất kỳ chấp thuận nào của Khách hàng.

ĐIỀU 11. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

a) Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào hay một phần của điều khoản nào bị vô hiệu bởi pháp luật cũng sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác của Bản Điều Kiện này.
b) Trong trường hợp Bản Điều Kiện này thể hiện dưới nhiều thứ tiếng thì bản tiếng Việt có giá trị áp dụng, các bản dịch dưới các thứ tiếng khác tiếng Việt chỉ có giá trị tham khảo.
c) Các vấn đề không được quy định trong Bản Điều Kiện này sẽ được thực hiện theo quy định liên quan khác của ENJOY SPORT, của pháp luật và thỏa thuận giữa các bên.